UŽIVATELSKÁ SMLOUVA
1. Obecná ustanovení.
1.1. Tento text je Smlouvou mezi internetovým obchodem „kotohatka.com“, dále jen „Internetový obchod“, a uživatelem služeb internetového obchodu, dále jen „Kupující“, a definuje podmínky rezervace pro vyzkoušení nebo nákup zboží prostřednictvím webových stránek internetového obchodu .
1.2. Návštěva stránek webu nebo zadávání objednávek na zdroji kotohatka.com znamená úplný a bezpodmínečný souhlas kupujícího s podmínkami této smlouvy. Skutečnost, že kupující od příslušného okamžiku užívá stránky www.kotohatka.com, považuje prodávající za souhlas s podmínkami smlouvy.
1.3. Tato smlouva může být prodávajícím jednostranně měněna a/nebo doplňována bez zvláštního upozornění. Nová nebo změněná Smlouva nabývá platnosti po jejím zveřejnění na stránkách internetového obchodu.
1.4. Stránky jsou předmětem práv duševního vlastnictví Prodávajícího, včetně katalogových fotografií, log, designů, popisů, článků a dalších informací. Všechna výlučná vlastnická autorská práva ke Stránkám náleží Prodávajícímu.
1.5. Tato smlouva se řídí a vykládá v souladu s právními předpisy Ukrajiny. Záležitosti neupravené Smlouvou budou řešeny v souladu s právními předpisy Ukrajiny.
1.6. Prodávající si vyhrazuje plné a bezvýhradné právo jednostranně měnit, doplňovat, mazat a opravovat jakákoli ustanovení a části článků Pravidel používání bez předchozího upozornění Kupujícím jakýmkoli způsobem. To však není důvodem pro odmítnutí závazků prodávajícího z již učiněných objednávek kupujícího. Text aktuální smlouvy je k dispozici na adrese kotohatka.com/privacy-policy
2.1. "Produkt" - sortiment prezentovaný v internetovém obchodě.
2.3. „Objednávka“ – řádně vyplněné rozhodnutí kupujícího o rezervaci armatury nebo nákupu produktu v internetovém obchodě.
2.4. „Internetový obchod“ – internetový zdroj www.kotohatka.com vlastněný Prodávajícím, kde je uvedeno Zboží a podmínky jeho rezervace, nákupu a dodání.
2.5. "Kupující" - fyzická nebo právnická osoba, která se rozhodla zakoupit nabízený produkt v internetovém obchodě v souladu s podmínkami uživatelské smlouvy a provedla příslušnou objednávku.
2.6. „Návštěvník“ – návštěvník Stránek, který je alespoň jednou navštívil.
2.7. "Prodejce" - administrace stránek, která poskytuje přístup na stránku www.kotohatka.com a její služby.
3. Postup pro zadání objednávky
3.1. Pro nákup Produktu v Internetovém obchodě provede Kupující objednávku pomocí příslušného rozhraní umístěného na stránkách Internetového obchodu.
3.2. Kupující se zavazuje při zadávání objednávky poskytnout spolehlivé a přesné informace o sobě, své kontaktní údaje a údaje o své objednávce. Prodávající garantuje, že informace obdržené od kupujícího nebudou poskytnuty třetím osobám, s výjimkou případů stanovených platnými právními předpisy Ukrajiny.
3.3. Kupující nese plnou odpovědnost za uvedení nepravdivých údajů, které vedly k nemožnosti prodávajícího řádně plnit své závazky vůči kupujícímu.
3.4. Při objednání zboží v noci nebo mimo pracovní dobu, stejně jako o víkendu nebo svátku se objednávka považuje za přijatou v 10:00 následujícího pracovního dne.
3.5. Po provedení objednávky na webové stránce obdrží Kupující oznámení o rezervaci nebo objednávce produktu prostřednictvím SMS nebo na e-mailovou adresu uvedenou při rezervaci. Oznámení o odeslání objednávky nebo jejím doručení může kupující obdržet od společnosti specializované na rozvoz zboží.
3.6. Kupující má právo zrušit objednávku kdykoliv před jejím odesláním kupujícímu, a to tak, že to telefonicky nebo e-mailem oznámí provozovateli internetového obchodu.
4. Informace o zboží
4.1. Informace o produktu jsou informativní. Jakékoli změny v nich mohou být provedeny bez předchozího upozornění kupujícím a návštěvníkům stránek.
4.2. Fotografie přiložené k produktu jsou jeho jednoduchými ilustracemi a mohou se lišit od skutečného vzhledu produktu. Doprovodný popis/charakteristiky produktu si nenárokuje, že je vyčerpávající a může obsahovat typografické chyby. Pro upřesnění informací o Produktu může Kupující kontaktovat Službu podpory. Informace uvedené na Stránkách jsou denně aktualizovány.
4.3. Internetový obchod si vyhrazuje právo rozšířit a omezit nabídku produktů na Stránkách, regulovat přístup k nákupu jakéhokoli zboží, jakož i pozastavit nebo zastavit prodej jakéhokoli zboží dle vlastního uvážení.
5. Náklady a způsob platby Objednávky.
5.1. Platba za Zboží se provádí v národní měně Ukrajiny – hřivnách nebo dolarech. Kupující zaplatí Objednávku jakýmkoli pohodlným způsobem nabízeným internetovým obchodem v sekci ZBOŽÍ.
5.2. V případě platby Objednávky v hotovosti při převzetí platí Kupující objednávku při dodání Zboží.
5.3. Prodávající je povinen předat kupujícímu pokladní nebo prodejní doklad, případně jiný doklad potvrzující platbu za Zboží.
5.4. Kupující nese náklady na zaplacení provize dle sazebníku specializovaného zdroje pro převod platby prodávajícímu.
5.5. Cena produktu je uvedena v katalogu. Pokud se jedná o chybné uvedení ceny zboží objednaného kupujícím, prodávající o tom kupujícího informuje při první příležitosti potvrzení nebo zrušení objednávky.
5.6. Cenu Produktu v Katalogu může Prodávající jednostranně změnit, přičemž cenu Produktu objednaného Kupujícím změnit nelze.
6. Doručení objednávky
6.1. Doručení Zboží Kupujícímu je upraveno v souladu s sekcí webu
6.2. Obecná dodací lhůta zboží se skládá z termínu zpracování Objednávky a termínu dodání. Doba zpracování objednávky - do dvou pracovních dnů. Dodací lhůta objednávky uvedená v internetovém obchodě je přibližná a závisí na zvoleném způsobu doručení (kurýrní doručení v rámci Ukrajiny, vlastní vyzvednutí kupujícím v prodejně prodávajícího nebo doručení společností specializovanou na doručování nákladu) a geografické oblasti kupujícího. umístění.
6.3. Kupující za přítomnosti kurýra nebo ve skladu společnosti specializující se na doručování nákladu přebírá objednané Zboží co do množství, kvality a kompletnosti.
7. Postup při vrácení zboží.
7.1. Kupující má právo na výměnu zakoupeného zboží v řádné kvalitě, pokud neodpovídá tvarem, rozměry, stylem, barvou, velikostí nebo jej z jiných důvodů nelze použít ke stanovenému účelu, a to do 14 dnů, do kterých se nezapočítává den nákup.
Výměna zboží odpovídající jakosti se provede, nebylo-li zboží použito a byl-li jeho vzhled, obal, spotřebitelské vlastnosti, pečeti, etikety, jakož i zboží nebo účtenka vydaná kupujícímu společně s prodávaným zbožím. zachovalé.
7.2. Při převzetí zboží v nevyhovující kvalitě má kupující právo požadovat výměnu nekvalitního zboží za kvalitní. Prodávající v případě oprávněných nároků proti
kvalitě Zboží, uspokojí požadavek Kupujícího do deseti dnů ode dne odeslání písemné reklamace Kupujícím a elektronické fotografie zachycující vady Zboží na e-mailovou adresu return@kotohatka .com. Reklamace musí být podána nejpozději do 14 dnů poté, co kupující obdrží objednávku.
7.3. Odmítne-li Kupující Zboží řádné kvality, nahradí mu Prodávající částku peněz zaplacenou za Zboží sníženou o výši nákladů spojených s dodáním Zboží Kupujícímu a odvozem Zboží od Kupujícího za doručení Prodávajícímu.
7.5. Pokud Kupující odmítne Zboží neadekvátní kvality, Prodávající mu nahradí peněžní částku zaplacenou za Zboží, včetně částky za dodání Zboží Kupujícímu a od Kupujícího Prodávajícímu při vrácení.
8. Odpovědnost stran
8.1. Prodávající nenese žádnou hmotnou odpovědnost přesahující částky přijaté od kupujících jako platbu za služby poskytované zbožím.
8.2. Prodávající nenese žádnou odpovědnost za narušení dodacích podmínek společností specializovanou na doručování nákladu
8.3. Prodávající nenese žádnou odpovědnost v případě zásahu vyšší moci.
8.4. Strany vynaloží veškeré úsilí, aby spory vyřešily výhradně jednáním.
9. Objednávka se považuje za splněnou:
a) v okamžiku skutečného doručení Zboží Kupujícímu nebo jiné osobě, která se v době doručení nacházela na adrese uvedené v objednávce a zaplatila za Zboží při doručení Zboží kurýrem Prodávajícího;
b) okamžikem předání Zboží Kupujícímu organizací doručující Zboží.